16 січня набула чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», основною вимогою якої є використання української мови під час обслуговування споживачів.
Відповідно до норм вищезазначеного Закону України, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів українською мовою. Це стосується магазинів, кав'ярень, ресторанів, банків, аптек, бібліотек, АЗС тощо. Виробники та продавці зобов'язані надавати споживачам інформацію про товари, роботи чи послуги державною мовою. При цьому на прохання клієнта надавач послуг чи продавець може здійснювати обслуговування іншою мовою.
Дотримання мовного законодавства відслідковуватиме Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови. Він також має право здійснювати позапланові заходи контролю щодо порушень мовного закону.